评论与客服问题自动聚类
汇总重复问题、未满足需求和负面反馈，形成可追踪的问题主题。
电商 AI 化改造
从一个真实流程开始，让电商运营逐步 Agent 化
FDE 进入选品、内容、客服和运营现场，先验证高价值场景，再连接真实数据、权限和工作流。
申请业务 Demo
不承诺未经验证的效率数字，先以业务人员可验收的结果判断价值。
六类可落地场景
覆盖用户洞察、内容、客服与运营
每个场景都可以独立做 Demo，也可以在验证后接入统一的 Agent 工作台。
用户需求和选品机会发现
把分散的用户语言转成需求假设、产品机会和后续验证任务。
商品内容批量生产
基于商品资料生成文案、图片与视频初稿，由运营人员完成审核与定稿。
多平台发布与效果复盘
组织内容排期、发布状态和反馈数据，减少重复搬运与人工汇总。
客服辅助 Agent
在权限范围内检索商品、政策和售后知识，为客服提供答案与处理建议。
运营、竞品与舆情监控
定时收集关键信号，生成运营日报和需要人工关注的异常事项。
改造方式
不推翻现有系统，从可验证环节切入
Agent 化也是企业重新看清业务流程的过程。先明确哪些步骤适合自动化，哪些判断必须由人保留。
- 01
选择一个高频、重复、结果可验证的业务环节
- 02
接入必要的商品、用户、内容或客服数据
- 03
明确 Agent 可执行范围与人工审批节点
- 04
通过真实业务运行，持续修正流程和 Skill
Start with a business demo
带着一个真实业务问题来，先把它做成可操作的 Demo
邮件中简单说明当前流程、主要参与者和希望改善的结果即可，不需要提前准备完整需求文档。
发送业务问题 [email protected]
福建省厦门市湖里区金山财富广场4号楼305室